Was muss ich tun, wenn mein Auto eine Panne hat oder ich in einen Unfall verwickelt bin?
Wenn Ihr Auto während der Mietzeit eine Panne hat, können Sie die Pannenhilfe Ihres Anbieters in Anspruch nehmen, indem Sie sich mit ihm in Verbindung setzen. Die Kontaktinformationen sind auf dem Mietbestätigungsbeleg angegeben. Alternativ können Sie sich auch bei der Abholung Ihres Mietwagens an den Mitarbeiter am Schalter wenden.
Sollten Sie in einen Unfall verwickelt sein, an dem ein Dritter beteiligt ist, setzen Sie sich sofort mit Ihrem Anbieter und den örtlichen Behörden in Verbindung, um das weitere Vorgehen zu klären.
Was sollte ich tun, wenn das Fahrzeug außerhalb der Geschäftszeiten eine Panne hat?
Die meisten Autovermietungen bieten einen 24/7-Pannendienst an. Wende dich daher über die Kontaktdaten im Mietbestätigungsvoucher an die Autovermietung. Solltest du sie nicht erreichen können, kannst du dich an unser Support-Team wenden.