Qu'est-ce qu'un délai de grâce et comment puis-je en savoir plus ?

Un « délai de grâce » est généralement un délai supplémentaire accordé au-delà de la date limite et qui n'entraîne aucune conséquence. Dans le secteur de la location de voitures, de nombreux fournisseurs accordent des délais de grâce à leurs clients, leur permettant de prendre ou de déposer leur véhicule de location après l'heure prévue, pendant leurs heures d'ouverture.

Remarque : Toutes les informations relatives aux heures d'ouverture du fournisseur et au délai de grâce seront mentionnées dans le Bon de confirmation de location.

Récupération: Les entreprises qui proposent des délais de grâce ne pénalisent ni ne facturent leurs clients. L'offre réservée reste garantie pendant la durée suggérée. Toutefois, si vous ne vous présentez pas pour récupérer la voiture au cours de cette période, votre fournisseur risque de marquer l'opération comme « No Show », ce qui signifie qu'il n'y aura pas de remboursement.

Restitution: Comme pour la récupération, les fournisseurs autorisent les locataires à restituer la voiture au-delà de l'heure de restitution prévue, pour une courte durée. Si vous ne restituez pas la voiture dans ce délai, le fournisseur peut vous facturer un supplément par jour ou par heure.

Que vous arriviez en retard, pendant le délai de grâce ou au-delà, veuillez informer le fournisseur.