Pourquoi n'ai-je toujours pas reçu le dépôt de garantie après le délai imparti ?

Si vous n'avez toujours pas reçu le remboursement et que le délai prévu est dépassé, vous devez d'abord vérifier votre relevé de carte de crédit. Si vous constatez une augmentation du crédit, cela signifie que vous avez reçu le remboursement. Si le crédit reste inchangé, vous devez prendre contact avec votre banque ou le fournisseur.

La procédure de remboursement du dépôt de garantie est lancée dès que la voiture de location est restituée. Si le véhicule est rendu dans son état d'origine, le montant total est remboursé immédiatement, ce qui peut prendre quelques jours avant d'apparaître sur votre compte. Toutefois, si le fournisseur constate des problèmes avec le véhicule restitué, tels que des dommages, un manque de carburant, etc., il débloquera la caution après avoir effectué les déductions nécessaires.

Notre équipe est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, vous pouvez donc nous contacter à tout moment si aucune solution n'a été trouvée jusqu'à présent.