Por que ainda não recebi o reembolso do depósito caução mesmo após o prazo estimado?

Se o prazo já passou e você ainda não recebeu o reembolso, verifique primeiro o extrato do seu cartão de crédito. Se aparecer um crédito adicional, isso indica que o reembolso foi feito. Caso não haja alteração, entre em contato com seu banco ou com a locadora.

O processo de reembolso do depósito é iniciado assim que o carro é devolvido. Se o veículo for devolvido em boas condições, o valor total será reembolsado rapidamente, podendo levar alguns dias para aparecer na conta. Porém, se o fornecedor identificar problemas como danos ou combustível faltando, o reembolso será feito com os devidos descontos.

Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, então você pode entrar em contato conosco a qualquer momento caso não tenha havido uma resolução.