Bilgi tabanı

Genel Sorular

Rezervasyon

• Araç kiralama rezervasyonu yaparken neden uçuş numaramı sağlamam gerekiyor?
• Araç tedarikçisinin kiralama şartlarını nerede bulabilirim?
• Mevcut bir fiyat teklifi ile araç kiralama rezervasyonu nasıl yapılır?

Tümünü görüntüle 11

Kiralık Araç

• Rezervasyon sırasında gösterilen kiralık aracının aynısı alabilir miyim?
• Bir aracın "Talep Üzerine" durumuna sahip olması ne anlama geliyor?
• Kiralık araç kapasitesi rezervasyon sırasında gösterilen ile aynı mı?

Tümünü görüntüle 4

Sürücülerin Karşılaması Gereken Koşullar

Sürücü Yaşı

• Araç kiralayabilmek için kaç yaşında olmam gerekir?

Lisans Gereksinimleri

• Araç kiralamak için Sürücü Belgesi (DL) gereklilikleri nelerdir?
• Araç kiralamak için Uluslararası Sürüş İznine (IDP) veya Uluslararası Sürücü Belgesine (IDL) ihtiyacım var mı?

Alış ve İade

Alış

• Kiralık aracın teslim alınması sırasında gerekli olan belgeler nelerdir?
• Araç kiralama makbuzumdaki bilgiler yanlışsa ne olur?
• Araç kiralama tedarikçisinin araç teslim alış ofisi kapalıysa ne yapmalıyım?

Tümünü görüntüle 7

İade

• Aracı geç iade edersem ne olur?

Tek Yön ve Sınır Ötesi

• Kiralık arabamı ülke dışına çıkarabilir miyim?
• Tek yönlü seyahat için araç kiralayabilir miyim?

Rezervasyonunuzu Yönetin

Rezervasyonunuzda değişiklik yapma

• Araç kiralama süremi uzatabilir miyim?
• Araç kiralama rezervasyonuma uçuş bilgilerimi nasıl ekleyebilirim?
• Araç kiralama rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim?

Tümünü görüntüle 6

Rezervasyonu İptal Et

• Kiralık araç rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?

Ödemeler ve Depozito

Ödemeler

• Araç kiralama tedarikçim benden ekstra ücret alırsa ne yapmalıyım?
• Araç kiralama ücretimi kiralama masasında nakit veya ön ödemeli kartlarla ödeyebilir miyim?
• Araç kiralarken gizli ücretlerle karşılaşacak mıyım?

Tümünü görüntüle 5

Güvence Depozitosu

• Araç kiralama depozito ücreti ne kadardır?
• Araç kiralama depozitomu kredi kartı olmadan ödeyebilir miyim?
• Depozitomu ne zaman geri alacağım?

İptal

İptal Politikası ve Ücretler

• VIP Cars iptal politikası nedir?