Si aún no has recibido el reembolso y el plazo previsto ya ha transcurrido, primero debes revisar el extracto de tu tarjeta de crédito. Si observas un aumento en el saldo, significa que ya recibiste el reembolso, y si el saldo es el mismo, debes contactar a tu banco o al proveedor.
El proceso de reembolso del depósito de seguridad se inicia en cuanto se devuelve el coche de alquiler. Si el vehículo se devuelve en su estado original, se reembolsa el importe total de inmediato, lo que puede tardar unos días en reflejarse en tu cuenta. Sin embargo, si el proveedor detecta algún problema con el coche devuelto, como daños, falta de combustible, etc., liberará el depósito tras realizar las deducciones necesarias.
Nuestro equipo está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, por lo que puedes contactarnos en cualquier momento en caso de que no haya habido resolución hasta el momento.
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