Che cos'è un periodo di tolleranza e come posso saperne di più?

Il "periodo di tolleranza" è generalmente un intervallo di tempo aggiuntivo concesso oltre l’orario stabilito, senza l'applicazione di penali. Nel settore del noleggio auto, molti fornitori offrono ai clienti un periodo di tolleranza che consente di ritirare o riconsegnare il veicolo leggermente dopo l’orario previsto, purché all’interno degli orari di apertura del fornitore.

Nota: tutte le informazioni sugli orari di apertura del fornitore e sul periodo di tolleranza sono riportate nel Voucher di conferma del noleggio.

Ritiro: Le compagnie che offrono un periodo di tolleranza non applicano penali né costi aggiuntivi durante tale intervallo, e la prenotazione resta valida per tutta la durata indicata. Tuttavia, se non ti presenti per il ritiro dell’auto entro questo periodo, il fornitore potrebbe considerarti come "No Show", con conseguente annullamento della prenotazione e nessun rimborso.

Riconsegna: Analogamente a quanto previsto per il ritiro, i fornitori consentono di riconsegnare l’auto con un lieve ritardo rispetto all’orario stabilito, senza costi aggiuntivi, entro un determinato periodo di tolleranza. Tuttavia, se la riconsegna avviene oltre tale limite, il fornitore potrebbe applicare un supplemento orario o giornaliero.

Che tu arrivi in ritardo, entro il periodo di tolleranza o oltre, è importante informare tempestivamente il fornitore del ritardo.