Richieste generali
Noleggio auto
- Cosa significano i servizi "Navetta da/per l'aeroporto" e "Meet & Greet"?
- Cos'è il voucher di conferma del noleggio e mi serve per ritirare l'auto a noleggio?
- Come posso contattare il fornitore?
- Che cos'è un periodo di tolleranza e come posso saperne di più?
- Riceverò un rimborso se dimentico di portare con me la patente di guida, la carta di credito o un altro documento importante menzionato nel voucher?
Ancora nessun argomento.
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Requisiti del conducente
Requisiti della patente
- Quali sono i requisiti della patente di guida (DL) per noleggiare un'auto?
- Ho bisogno di un permesso di guida internazionale (IDP) o di una patente di guida internazionale (IDL) per noleggiare un'auto?
- Cos'è un permesso di guida internazionale (IDP)?
- Cosa devo fare se ho dimenticato di portare la patente di guida?
Ancora nessun argomento.
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Ritiro e consegna
Ritiro
- Dove si trova il banco/desk di noleggio auto di VIP Cars?
- È possibile ritirare l’auto a noleggio dopo l’orario concordato?
- A che ora devo presentarmi allo sportello del fornitore per ritirare l'auto a noleggio?
- Quali sono i documenti richiesti al momento del ritiro dell'auto a noleggio?
- Cosa devo fare se l'ufficio del fornitore di autonoleggio è chiuso al momento del ritiro o della riconsegna?
Ancora nessun argomento.
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Gestisci prenotazione
Modifica la prenotazione
- Come posso modificare la mia prenotazione?
- Come posso aggiungere extra come seggiolino per bambini, conducente aggiuntivo, navigatore GPS e catene da neve al mio noleggio?
- È possibile cambiare il conducente principale se non possiedo una patente di guida o una carta di credito intestata a mio nome?
- Posso prolungare la durata del mio noleggio auto?
- Il prezzo della prenotazione cambierà se apporti modifiche al noleggio dell’auto?
Ancora nessun argomento.
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Pagamento e deposito
Pagamenti
- Cosa devo fare se il mio fornitore di autonoleggio mi addebita un extra?
- Ci sono costi nascosti durante il noleggio di un'auto?
- Posso pagare la mia prenotazione online con una carta di debito?
- Quando effettuo il pagamento per la prenotazione della mia auto a noleggio?
- Per quale motivo il pagamento potrebbe essere rifiutato durante la prenotazione online di un’auto a noleggio?
Deposito di sicurezza
- Cos'è il deposito cauzionale e perché viene richiesto al momento del ritiro di un veicolo a noleggio?
- Posso prenotare un'auto a noleggio senza deposito?
- Quali sono le spese per un deposito cauzionale per l'autonoleggio?
- Posso usare una carta di debito per pagare il deposito cauzionale?
- Quando riceverò il rimborso del deposito cauzionale?
Ancora nessun argomento.
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