Общие запросы

• Бронирование

  • Где я могу найти условия аренды автопроката?
  • Можно ли арендовать автомобиль без кредитной карты?
  • Где я могу найти номер службы поддержки VIP Cars?
  • Как арендовать автомобиль?
  • Как я узнаю, что мое бронирование подтверждено?

  Просмотреть все (20+)

• Аренда автомобилей

  • Что такое подтверждающий ваучер аренды и нужен ли он для получения автомобиля?
  • Как связаться с поставщиком?
  • Что означают услуги «Шаттл внутри/за пределами аэропорта» и «Встреча и приветствие»?
  • Вернут ли мне деньги, если я забыл(а) взять с собой водительское удостоверение, кредитную карту или другой важный документ, указанный в ваучере?
  • Что такое льготный период и как узнать о нем подробнее?

  Просмотреть все (19)

Темы отсутствуют.

Загрузка

Требования к водителю

• Возраст водителя

  • Сколько мне должно быть, чтобы арендовать машину?
  • Могу ли я арендовать автомобиль в 18 лет?

• Требования к водительскому удостоверению

  • Каковы требования к водительским правам (DL) для аренды автомобиля?
  • Требуется ли для аренды автомобиля международное водительское удостоверение (МВУ) или международное водительское удостоверение (МВУ)?
  • Что такое международное водительское удостоверение (IDP)?
  • Что делать, если я забыл взять с собой водительские права?

Темы отсутствуют.

Загрузка

Посадка и высадка

• Получение

  • Где находится стойка/стол проката VIP Cars?
  • Могу ли я забрать свой арендованный автомобиль после назначенного времени?
  • В какое время мне следует прибыть к стойке поставщика, чтобы забрать арендованный автомобиль?
  • Какие документы требуются во время аренды автомобиля?
  • Что делать, если пункт выдачи/приема автомобилей поставщика проката закрыт?

  Просмотреть все (12)

• Возврат

  • Где я могу вернуть арендованный автомобиль?
  • Как избежать дополнительных оплат при возврате арендованного автомобиля?
  • Что будет, если я опоздаю отдать машину в аренду?
  • Вернут ли мне деньги, если я верну автомобиль раньше назначенного времени?

• В одну сторону и через границу

  • Будут ли дополнительные сборы, если я хочу вывезти арендованный автомобиль в другую страну?
  • Могу я взять машину напрокат из страны?
  • Могу ли я взять напрокат автомобиль в одну сторону?
  • Будут ли дополнительные сборы, если я верну автомобиль в другом месте?

Темы отсутствуют.

Загрузка

Управление бронированием

• Изменить бронирование

  • Как изменить условия аренды автомобиля?
  • Как добавить дополнительные опции, такие как детское сиденье, дополнительный водитель, система GPS и цепи снега в прокат?
  • Изменится ли цена, если я внесу изменения в бронирование автомобиля?
  • Можно ли поменять главного водителя, если у меня нет водительских прав или кредитной карты на мое имя?
  • Я не могу войти в свой портал Управление бронированием, что я должен делать?

  Просмотреть все (11)

• ОТМЕНИТЬ БРОНИРОВАНИЕ

  • Как я могу отменить заказ аренды автомобиля?
  • Могу ли я отменить одно из бронирований, если случайно оформилось два?
  • Можно ли восстановить отмененное бронирование?

Темы отсутствуют.

Загрузка

Оплата и депозит

• Платежи

  • Есть ли скрытые расходы при аренде автомобиля?
  • Как оплатить дополнительные опции, добавленные к бронированию аренды автомобиля?
  • В какой валюте я буду расплачиваться при получении автомобиля?
  • Могу ли я оплатить бронирование онлайн дебетовой картой?
  • Когда я могу оплатить заказ на аренду автомобиля?

  Просмотреть все (11)

• Депозит

  • Что такое страховой депозит, или гарантийный залог, и почему я должен оставить его, когда приеду на стойку регистрации, чтобы забрать арендованный автомобиль?
  • Могу ли я забронировать автомобиль напрокат без залога?
  • Сколько стоит залог за аренду автомобиля?
  • Как можно внести залог?
  • Могу ли я использовать дебетовую карту для внесения залога?

  Просмотреть все (9)

Темы отсутствуют.

Загрузка

Отмена

• Отмена

  • Получу ли я возврат средств, если отменю бронирование автомобиля?
  • Что такое политика отмены VIP Cars?
  • Как получить возврат средств после отмены бронирования?

Темы отсутствуют.

Загрузка