Consultas gerais
Reserva
- Onde posso encontrar as condições de aluguel do fornecedor de automóveis?
- Posso alugar um carro sem cartão de crédito?
- Onde posso encontrar o número de atendimento ao cliente da VIP Cars?
- O que significam os serviços ‘Shuttle de/para o Aeroporto’ e ‘Recepção no Aeroporto (Meet & Greet)’?
- O que é um comprovante de confirmação da reserva (voucher) e preciso dele para retirar o carro alugado?
Aluguel de carros
- Onde posso encontrar as condições de aluguel do fornecedor de automóveis?
- Posso alugar um carro sem cartão de crédito?
- Onde posso encontrar o número de atendimento ao cliente da VIP Cars?
- O que significam os serviços ‘Shuttle de/para o Aeroporto’ e ‘Recepção no Aeroporto (Meet & Greet)’?
- O que é um comprovante de confirmação da reserva (voucher) e preciso dele para retirar o carro alugado?
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Requisitos do motorista
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Coleta e entrega
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Gerenciar reserva
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Pagamento e depósito
Pagamentos
- Apple Pay/Google Pay ou cartões virtuais são aceitos para o depósito caução?
- O depósito caução pode ser bloqueado em um cartão diferente do motorista principal?
- A locadora pode recusar um cartão de débito mesmo que o voucher informe que ele é aceito?
- A locadora pode fazer a pré-autorização em vários cartões?
- Por que o valor do depósito caução varia de acordo com a categoria do veículo ou o local da locação?
Depósito
- O depósito caução pode ser bloqueado em um cartão diferente do motorista principal?
- A locadora pode recusar um cartão de débito mesmo que o voucher informe que ele é aceito?
- A locadora pode fazer a pré-autorização em vários cartões?
- Por que o valor do depósito caução varia de acordo com a categoria do veículo ou o local da locação?
- Quem paga primeiro as multas de trânsito: o cliente ou a locadora?
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