Wissensdatenbank

Allgemeine Fragen

Buchung

• Warum ist bei der Buchung eines Mietwagens eine Flugnummer erforderlich?
• Wo finde ich die Mietbedingungen des Autoanbieters?
• Wie buche ich eine Autovermietung mit einem bestehenden Preisangebot?

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Mietwagen

• Kann ich genau denselben Mietwagen bekommen, der bei der Buchung angegeben wurde?
• Was bedeutet ein Auto mit dem Status "auf Anfrage"?
• Ist die Kapazität des Mietwagens dieselbe wie bei der Buchung angegeben?

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Anforderungen an den Fahrer

Alter des Fahrers

• Wie alt muss ich sein, um ein Auto anmieten zu können?
• Kann ich mit 18 Jahren ein Auto mieten?

Lizenzanforderungen

• Welche Anforderungen muss der Führerschein erfüllen, um ein Auto zu mieten?
• Benötige ich einen internationalen Führerschein (IDP), um ein Auto zu mieten?
• Was ist eine internationale Fahrerlaubnis (IDP)?

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Abholung & Rückgabe

Abholung

• Welche Dokumente sind bei der Abholung des Mietwagens erforderlich?
• Was ist, wenn die Angaben auf meinem Mietwagenschein falsch sind?
• Was soll ich tun, wenn die Abhol- und Rückgabestation des Autovermieters geschlossen ist?

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Abgabe

• Was passiert, wenn ich zu spät zur Rückgabe meines Mietwagens komme?
• Bekomme ich eine Rückerstattung, wenn ich das Fahrzeug vor der geplanten Zeit zurückbringe?
• Wo kann ich den Mietwagen zurückgeben?

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Einweg & Grenzüberschreitung

• Kann ich mein Mietauto außerhalb des Landes fahren?
• Kann ich ein Auto für eine einfache Strecke mieten?
• Fallen zusätzliche Gebühren an, wenn ich den Wagen an einem anderen Ort zurückbringe?

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Reservierung verwalten

Ihre Buchung ändern

• Kann ich die Dauer meiner Buchung verlängern?
• Wie kann ich meine Fluginformationen zu meiner Mietwagenbuchung hinzufügen?
• Wie kann ich meine Mietwagenbuchung ändern?

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Buchung stornieren

• Wie kann ich meine Mietwagenbuchung stornieren?
• Ist es möglich, die stornierte Buchung wieder aufzunehmen?
• Kann ich eine Buchung stornieren, wenn ich versehentlich zwei Buchungen getätigt habe?

Zahlungen und Kaution

Bezahlung

• Was soll ich tun, wenn mein Autovermieter mir zusätzliche Gebühren berechnet?
• Kann ich meinen Mietwagen mit Bargeld oder Prepaid-Karten an der Vermietstation bezahlen?
• Gibt es versteckte Kosten bei der Anmietung eines Autos?

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Sicherheitskaution

• Wie hoch ist die Kaution für die Autovermietung?
• Kann ich die Kaution für meinen Mietwagen auch ohne Kreditkarte bezahlen?
• Wann bekomme ich meine Kaution zurück?

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Stornierung

Stornierungsbedingungen und Gebühren

• Wie lautet die Stornierungspolitik von VIP Cars?
• Bekomme ich eine Rückerstattung, wenn ich meine Mietwagenbuchung storniere?
• Wie erhalte ich eine Rückerstattung, nachdem die Buchung storniert wurde?