Baza wiedzy

Pytania ogólne

Rezerwacja

• Dlaczego podczas rezerwacji samochodu wymagany jest numer lotu?
• Gdzie mogę znaleźć warunki wynajmu samochodu określone przez dostawcę usług?
• Jak zarezerwować samochód, korzystając z istniejącej oferty cenowej?

Wyświetl wszystko 11

Wypożyczalnia samochodów

• Czy mogę wynająć dokładnie taki sam samochód, jaki został pokazany w momencie rezerwacji?
• Co oznacza samochód ze statusem „na żądanie”?
• Czy pojemność wypożyczonego samochodu jest taka sama, jak podana w momencie rezerwacji?

Wyświetl wszystko 4

Wymagania dla kierowców

Wiek kierowcy

• Ile muszę mieć lat, aby móc wypożyczyć samochód?

Wymagania dotyczące prawa jazdy

• Jakie są wymagania dotyczące prawa jazdy (DL), aby wynająć samochód?
• Czy do wypożyczenia samochodu potrzebuję międzynarodowego pozwolenia na jazdę (IDP) lub międzynarodowego prawa jazdy (IDL)?

Odbiór i odstawienie

Odbiór

• Jakie dokumenty są wymagane w momencie odbioru samochodu?
• Co zrobić, jeśli dane na moim voucherze na wynajem samochodu są nieprawidłowe?
• Co mam zrobić, jeśli wypożyczalnia okaże się zamknięta?

Wyświetl wszystko 7

Oddanie pojazdu

• Co się stanie, jeśli spóźnię się na odbiór wypożyczonego pojazdu?

Odbiór i zwrot pojazdu w innym miejscu oraz przejazd przez granice

• Czy mogę zabrać wypożyczony samochód poza granice kraju?
• Czy mogę wynająć samochód w jedną stronę?

Zarządzanie rezerwacjami

Zmiana rezerwacji

• Czy mogę przedłużyć czas wynajmu samochodu?
• Jak mogę dodać informacje o locie do mojej rezerwacji wynajmu samochodu?
• Jak mogę zmienić rezerwację wynajmu samochodu?

Wyświetl wszystko 6

Anulowanie rezerwacji

• Jak mogę anulować rezerwację wynajmu samochodu?

Płatności i depozyt

Płatności

• Co mam zrobić, jeśli dostawca usług wynajmu samochodów nalicza mi dodatkowe opłaty?
• Czy mogę zapłacić za wynajem samochodu gotówką lub kartami przedpłaconymi w punkcie wynajmu?
• Czy są jakieś ukryte opłaty podczas wynajmowania samochodu?

Wyświetl wszystko 5

Depozyt zabezpieczający

• Jakie są opłaty za kaucję za wynajem samochodu?
• Czy mogę zapłacić kaucję za wynajem samochodu bez karty kredytowej?
• Kiedy otrzymam zwrot depozytu?

Anulowanie

Polityka anulowania i opłaty

• Jakie są zasady anulowania rezerwacji VIP Cars?