База знаний

Общие вопросы

Бронирование

• Почему номер рейса требуется при бронировании аренды автомобиля?
• Где я могу найти условия аренды автопроката?
• Как забронировать автомобиль в аренду с существующим ценовым предложением?

Посмотреть все 18

Автомобиль напрокат

• Могу ли я получить точно такую же арендованную машину, как показано на момент бронирования?
• Что означает автомобиль со статусом "по запросу"?
• Является ли прокат автомобиля такой же, как показано на момент бронирования?

Посмотреть все 10

Требования к водителю

Водительский возраст

• Сколько мне должно быть, чтобы арендовать машину?
• Могу ли я арендовать автомобиль в 18 лет?

Требования к лицензии

• Каковы требования к водительским правам (DL) для аренды автомобиля?
• Требуется ли для аренды автомобиля международное водительское удостоверение (МВУ) или международное водительское удостоверение (МВУ)?
• Что такое международное водительское удостоверение (IDP)?

Посмотреть все 4

Подъезд и отъезд

Пикап

• Какие документы требуются во время аренды автомобиля?
• Что делать, если данные на мой прокат автомобилей неверны?
• Что делать, если пункт выдачи/приема автомобилей поставщика проката закрыт?

Посмотреть все 9

Передача

• Что будет, если я опоздаю отдать машину в аренду?
• Вернут ли мне деньги, если я верну автомобиль раньше назначенного времени?
• Где я могу вернуть арендованный автомобиль?

Односторонний и трансграничный

• Могу я взять машину напрокат из страны?
• Могу ли я взять напрокат автомобиль в одну сторону?

Управление бронированием

Внести изменения в Ваше бронирование

• Могу ли я продлить срок аренды автомобиля?
• Как я могу добавить информацию о рейсе в бронирование аренды автомобиля?
• Как изменить условия аренды автомобиля?

Посмотреть все 8

Отменить бронирование

• Как я могу отменить заказ аренды автомобиля?

Платежи и депозит

Платежи

• Что я должен делать, если мой поставщик проката автомобилей берет с меня дополнительную плату?
• Могу ли я оплатить аренду автомобиля наличными или предоплаченными картами на стойке проката?
• Есть ли скрытые расходы при аренде автомобиля?

Посмотреть все 8

Страховой депозит

• Сколько стоит залог за аренду автомобиля?
• Могу ли я внести залог за аренду автомобиля без кредитной карты?
• Когда мне вернут залог?

Посмотреть все 5

Отмена бронирования

Отмена правил и сборов

• Что такое политика отмены VIP Cars?