Kennisbank

Algemene vragen

Boeking

• Waarom is een vluchtnummer vereist bij het boeken van een huurauto?
• Waar kan ik de huurvoorwaarden van de autoverhuurder vinden?
• Hoe een huurauto boeken met een bestaande prijsopgave?

Alles weergeven 24

Huurauto

• Kan ik exact dezelfde huurauto krijgen als getoond op het moment van boeken?
• Wat betekent een auto met de status "op aanvraag"?
• Is de capaciteit van de huurauto hetzelfde als getoond op het moment van boeken?

Alles weergeven 19

Bestuurdersvereisten

Leeftijd Bestuurder

• Hoe oud moet ik zijn om een auto te huren?
• Kan ik een auto huren als ik 18 jaar oud ben?

Vereisten Rijbewijs

• Wat zijn de vereisten voor het rijbewijs (DL) om een auto te huren?
• Heb ik een internationaal rijbewijs (IDP) of internationaal rijbewijs (IDL) nodig om een auto te huren?
• Wat is een internationaal rijbewijs (IRB)?

Alles weergeven 4

Ophalen & Terugbrengen

Ophalen

• Welke documenten zijn vereist bij het ophalen van de huurauto?
• Wat als de gegevens op mijn autohuurvoucher onjuist zijn?
• Wat moet ik doen als het ophaal-/afzetkantoor van de autoverhuurder gesloten is?

Alles weergeven 13

Inleveren

• Wat gebeurt er als ik te laat ben om mijn huurauto in te leveren?
• Krijg ik mijn geld terug als ik mijn auto eerder inlever dan de geplande tijd?
• Waar lever ik de huurauto in?

Alles weergeven 4

Enkele reis & Grensoverschrijdend

• Mag ik met mijn huurauto het land uit?
• Kan ik een auto huren voor eenrichtingsgebruik?
• Zal er een extra toeslag worden berekend als ik de auto op een andere locatie inlever?

Alles weergeven 4

Beheer Boeking

Wijzig jouw boeking

• Kan ik de duur van mijn autohuur verlengen?
• Hoe kan ik mijn vluchtgegevens toevoegen aan mijn autoverhuurboeking?
• Hoe kan ik mijn autoverhuurboeking wijzigen?

Alles weergeven 11

Boeking Annuleren

• Hoe kan ik mijn autohuur annuleren?
• Is het mogelijk om een geannuleerde boeking te herstellen?
• Kan ik één boeking annuleren als ik per ongeluk twee heb gemaakt?

Betalingen en Borg

Betalingen

• Wat moet ik doen als mijn autoverhuurbedrijf extra kosten in rekening brengt?
• Kan ik mijn huurauto contant of met prepaidkaarten betalen bij de verhuurbalie?
• Zijn er verborgen kosten bij het huren van een auto?

Alles weergeven 11

Borg

• Wat zijn de kosten voor een borg voor autoverhuur?
• Kan ik de borg van mijn huurauto betalen zonder creditcard?
• Wanneer krijg ik mijn borg terug?

Alles weergeven 9

Annulering

Annuleringsvoorwaarden en kosten

• Wat zijn de annuleringsvoorwaarden van VIP Cars?
• Word ik terugbetaald als ik ervoor kies mijn autoverhuurreservering te annuleren?
• Hoe kan ik een terugbetaling krijgen nadat de boeking is geannuleerd?