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    • ¿Dónde puedo ver las condiciones de alquiler de la empresa?
    • ¿Puedo alquilar un coche sin tarjeta de crédito?
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    • ¿Qué es un Comprobante de Confirmación de alquiler? ¿Lo necesito para recoger mi coche de alquiler?
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    • ¿Qué es un período de gracia y cómo puedo saber más sobre él?
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Requisitos del conductor

  • Edad del conductor

    • ¿Qué edad debo tener para alquilar un coche?
    • ¿Puedo alquilar un coche a los 18 años?
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    • ¿Cuáles son los requisitos del Permiso de Conducir (DL) para poder alquilar un coche?
    • ¿Necesito un Permiso Internacional de Conducir (PIC) o una Licencia Internacional de Conducir (LIC) para poder alquilar un coche?
    • ¿Qué es un Permiso Internacional de Conducir (IDP)?
    • ¿Qué debo hacer si he olvidado traer el carné de conducir?
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Recogida y entrega

  • Recogida

    • ¿Dónde se encuentra el mostrador de alquiler de VIP Cars?
    • ¿Cuáles son los documentos necesarios a la hora de recoger el coche de alquiler?
    • ¿Puedo recoger mi coche de alquiler después de la hora prevista?
    • ¿A qué hora debo presentarme en el mostrador del proveedor para recoger mi coche de alquiler?
    • ¿Qué debo hacer si la oficina de recogida/devolución del proveedor de alquiler de coches está cerrada?
  • Devolución

    • ¿Dónde devuelvo el coche de alquiler?
    • ¿Hay alguna forma de evitar cargos adicionales al devolver mi coche de alquiler?
    • ¿Qué pasa si me retraso en la devolución del coche de alquiler?
    • ¿Me devolverán dinero si devuelvo el coche antes de la hora prevista?
  • Solo ida y transfronterizo

    • ¿Hay cargos adicionales si necesito llevar el coche de alquiler a otro país?
    • ¿Puedo llevar mi coche de alquiler a otro país?
    • ¿Se puede alquilar un vehículo para un viaje solo de ida?
    • ¿Hay cargos adicionales si devuelvo el vehículo en una ubicación diferente?
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Gestionar reserva

  • Modificar reserva

    • ¿Cómo se puede modificar una reserva de alquiler de coches?
    • ¿Cómo puedo añadir extras como asiento infantil, conductor adicional, sistema GPS y cadenas para la nieve a mi alquiler?
    • ¿Cambiará el precio si hago cambios en mi reserva de alquiler de coche?
    • ¿Es posible cambiar el conductor principal si no tengo carnet de conducir o tarjeta de crédito a mi nombre?
    • ¿Es posible mejorar mi alquiler de coche?
  • CANCELAR RESERVA

    • ¿Cómo puedo cancelar mi reserva de alquiler de coche?
    • ¿Puedo anular una reserva si he hecho dos por accidente?
    • ¿Es posible restablecer la reserva cancelada?
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Pago y depósito

  • Pagos

    • ¿Hay algún cargo oculto en el alquiler de un coche?
    • ¿Cómo pagar los extras opcionales que añadí a mi reserva de alquiler de coche?
    • ¿En qué moneda pagaré al recoger el coche?
    • ¿Puedo realizar el pago de mi reserva online con tarjeta de débito?
    • ¿Cuándo tengo que pagar la reserva del coche de alquiler?
  • Depósito

    • ¿Qué es un depósito de seguridad y por qué tengo que dejarlo cuando llegue al mostrador para recoger el coche de alquiler?
    • ¿Puedo reservar un coche de alquiler sin depósito?
    • ¿Cuánto se cobra por el depósito de seguridad de un coche de alquiler?
    • ¿Cómo puedo pagar el depósito de seguridad?
    • ¿Puedo usar una tarjeta de débito para pagar el depósito de seguridad?
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Cancelación

  • Cancelación

    • ¿Me devolverán el dinero si decido cancelar mi reserva de alquiler de coche?
    • ¿Cuál es la política de cancelación de VIP Cars?
    • ¿Cómo puedo obtener el reembolso una vez anulada la reserva?
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