Algemene vragen

• Boeking

  • Waar kan ik de huurvoorwaarden van de autoverhuurder vinden?
  • Kan ik een auto huren zonder creditcard?
  • Waar kan ik het klantenservicenummer van VIP Cars vinden?
  • Hoe huur ik een auto?
  • Hoe weet ik dat mijn boeking is bevestigd?

  Alle weergeven (20+)

• Huurauto

  • Wat is een huurbevestiging en heb ik deze nodig om mijn huurauto op te halen?
  • Hoe kan ik contact opnemen met de verhuurder?
  • Wat betekenen ‘Havalimanından servis/Havalimanına servis’ en ‘Karşılama ve Teslimat Hizmeti (Meet and Greet)’ services?
  • Word ik terugbetaald als ik mijn rijbewijs, creditcard of een ander belangrijk document genoemd in de voucher ben vergeten mee te nemen?
  • Wat is een respijtperiode en hoe kan ik hier meer over te weten komen?

  Alle weergeven (19)

Nog geen onderwerpen.

Wordt geladen

Bestuurdersvereisten

• Leeftijd van de bestuurder

  • Hoe oud moet ik zijn om een auto te huren?
  • Kan ik een auto huren als ik 18 jaar oud ben?

• Rijbewijsvereisten

  • Wat zijn de vereisten voor het rijbewijs (DL) om een auto te huren?
  • Heb ik een internationaal rijbewijs (IDP) of internationaal rijbewijs (IDL) nodig om een auto te huren?
  • Wat is een internationaal rijbewijs (IRB)?
  • Wat moet ik doen als ik mijn rijbewijs vergeten ben?

Nog geen onderwerpen.

Wordt geladen

Ophalen en afzetten

• Ophalen

  • Waar bevindt de verhuurbalie van VIP Cars zich?
  • Op welk tijdstip moet ik bij de balie van de verhuurder zijn om mijn huurauto op te halen?
  • Kan ik mijn huurauto na de geplande tijd ophalen?
  • Welke documenten zijn vereist bij het ophalen van de huurauto?
  • Wat moet ik doen als het ophaal-/afzetkantoor van de autoverhuurder gesloten is?

  Alle weergeven (12)

• Inleveren

  • Waar lever ik de huurauto in?
  • Is er een manier om extra kosten te voorkomen bij het inleveren van mijn huurauto?
  • Wat gebeurt er als ik te laat ben om mijn huurauto in te leveren?
  • Krijg ik mijn geld terug als ik mijn auto eerder inlever dan de geplande tijd?

• Enkele reis & grensoverschrijdend

  • Zal er extra kosten zijn als ik de huurauto mee wil nemen naar een ander land?
  • Mag ik met mijn huurauto het land uit?
  • Kan ik een auto huren voor eenrichtingsgebruik?
  • Zal er een extra toeslag worden berekend als ik de auto op een andere locatie inlever?

Nog geen onderwerpen.

Wordt geladen

Boeking beheren

• Boeking wijzigen

  • Hoe kan ik mijn autoverhuurboeking wijzigen?
  • Hoe kan ik extra's toevoegen aan mijn huurauto, zoals een stoelverhoger voor kinderen, een extra bestuurder, een gps-systeem en sneeuwkettingen?
  • Verandert de prijs als ik mijn huurautoboeking wijzig?
  • Is het mogelijk om de hoofdbestuurder te veranderen als ik geen rijbewijs of creditcard op mijn naam heb?
  • Ik kan niet inloggen op mijn Manage Booking portaal, wat moet ik doen?

  Alle weergeven (11)

• BOEKING ANNULEREN

  • Hoe kan ik mijn autohuur annuleren?
  • Kan ik één boeking annuleren als ik per ongeluk twee heb gemaakt?
  • Is het mogelijk om een geannuleerde boeking te herstellen?

Nog geen onderwerpen.

Wordt geladen

Betaling en borg

• Betalingen

  • Zijn er verborgen kosten bij het huren van een auto?
  • Hoe betaal ik voor de optionele extra’s die ik aan mijn autoverhuurreservering heb toegevoegd?
  • Welke valuta betaal ik bij het ophalen van de auto?
  • Kan ik mijn online boeking betalen met een pinpas?
  • Wanneer moet ik betalen voor mijn huurautoboeking?

  Alle weergeven (11)

• Borg

  • Wat is borg en waarom moet ik die achterlaten als ik aankom bij de balie om het huurvoertuig op te halen?
  • Kan ik een huurauto boeken zonder aanbetaling?
  • Wat zijn de kosten voor een borg voor autoverhuur?
  • Hoe kan ik de borg betalen?
  • Kan ik een betaalpas gebruiken om de borg te betalen?

  Alle weergeven (9)

Nog geen onderwerpen.

Wordt geladen

Annulering

• Annulering

  • Word ik terugbetaald als ik ervoor kies mijn autoverhuurreservering te annuleren?
  • Wat zijn de annuleringsvoorwaarden van VIP Cars?
  • Hoe kan ik een terugbetaling krijgen nadat de boeking is geannuleerd?

Nog geen onderwerpen.

Wordt geladen