Zapytania ogólne

• Rezerwacja

  • Gdzie mogę znaleźć warunki wynajmu samochodu określone przez dostawcę usług?
  • Czy mogę wynająć samochód bez karty kredytowej?
  • Gdzie mogę znaleźć numer obsługi klienta VIP Cars?
  • Jak wynająć samochód?
  • Jak mogę wiedzieć, że moja rezerwacja została potwierdzona?

  Wyświetl wszystkie elementy (ponad 20)

• Wynajem samochodów

  • Czym jest voucher potwierdzający rezerwację i czy jest on potrzebny do odebrania wynajętego samochodu?
  • Co oznaczają usługi „Transport wahadłowy poza lotniskiem/na lotnisku” i „Meet & Greet”?
  • Jak mogę skontaktować się z dostawcą?
  • Czy otrzymam zwrot kosztów, jeśli zapomnę zabrać prawo jazdy, kartę kredytową lub inny ważny dokument wymieniony w voucherze?
  • Czym jest okres karencji i jak mogę dowiedzieć się więcej na ten temat?

  Wyświetl wszystkie elementy (19)

Nie ma tu jeszcze żadnych tematów

Ładowanie

Wymagania kierowcy

• Wiek kierowcy

  • Ile muszę mieć lat, aby móc wypożyczyć samochód?
  • Czy mogę wypożyczyć samochód w wieku 18 lat?

• Wymagania dotyczące prawa jazdy

  • Jakie są wymagania dotyczące prawa jazdy (DL), aby wynająć samochód?
  • Czy do wypożyczenia samochodu potrzebuję międzynarodowego pozwolenia na jazdę (IDP) lub międzynarodowego prawa jazdy (IDL)?
  • Co to jest międzynarodowe prawo jazdy (IDP)?
  • Co zrobić, jeśli zdarzyło mi się zapomnieć zabrać ze sobą prawo jazdy?

Nie ma tu jeszcze żadnych tematów

Ładowanie

Odbiór i dowóz

• Odbiór

  • Gdzie znajduje się punkt/biuro wynajmu VIP Cars?
  • Czy w punkcie obsługi dostawcy akceptowane są elektroniczne kopie dokumentów i płatności wirtualne?
  • Co zrobić, jeśli punkt odbioru/zwrotu samochodu jest zamknięty?
  • Jakie dokumenty są wymagane w momencie odbioru samochodu?
  • Czy mogę odebrać wypożyczony samochód po wyznaczonym czasie?

  Wyświetl wszystkie elementy (12)

• Zwrot

  • Gdzie mogę zwrócić wypożyczony samochód?
  • Co się stanie, jeśli spóźnię się na odbiór wypożyczonego pojazdu?
  • Czy istnieje sposób na uniknięcie dodatkowych opłat podczas zwrotu wypożyczonego samochodu?
  • Czy otrzymam zwrot pieniędzy, jeśli zwrócę samochód wcześniej niż zaplanowano?

• W jedną stronę i transgraniczne

  • Czy zostaną naliczone mi dodatkowe opłaty, jeśli zechcę zabrać wynajęty samochód do innego kraju?
  • Czy mogę zabrać wypożyczony samochód poza granice kraju?
  • Czy mogę wynająć samochód w jedną stronę?
  • Czy zostaną naliczone mi dodatkowe opłaty, jeśli zwrócę samochód w innym miejscu?

Nie ma tu jeszcze żadnych tematów

Ładowanie

Zarządzaj rezerwacją

• Zmień rezerwację

  • Jak mogę zmienić rezerwację wynajmu samochodu?
  • Jak mogę uwzględnić w ramach mojego wynajmu dodatki, takie jak fotelik podwyższający dla dziecka, dodatkowego kierowcę, system GPS i łańcuchy śniegowe?
  • Czy cena ulegnie zmianie, jeśli dokonam zmian w rezerwacji wynajmu samochodu?
  • Czy mogę zmienić głównego kierowcę, jeśli nie posiadam prawa jazdy lub karty kredytowej na swoje nazwisko?
  • Nie mogę się zalogować do mojego portalu „Zarządzaj rezerwacją”. Co mam zrobić?

  Wyświetl wszystkie elementy (11)

• ANULUJ REZERWACJĘ

  • Jak mogę anulować rezerwację wynajmu samochodu?
  • Czy mogę anulować jedną rezerwację, jeśli mam przez przypadek dwie?
  • Czy można przywrócić anulowaną rezerwację?

Nie ma tu jeszcze żadnych tematów

Ładowanie

Płatność i depozyt

• Płatności

  • Czy są jakieś ukryte opłaty podczas wynajmowania samochodu?
  • Jak zapłacić za opcjonalne dodatki dodane do mojej rezerwacji wynajmu samochodu?
  • Kiedy należy dokonać płatności za rezerwację samochodu?
  • W jakiej walucie zapłacę przy odbiorze samochodu?
  • Czy mogę zapłacić za rezerwację online kartą debetową?

  Wyświetl wszystkie elementy (11)

• Kaucja

  • Co to jest depozyt zabezpieczający i dlaczego muszę go zostawić, gdy przychodzę do biura, aby odebrać wynajęty pojazd?
  • Czy mogę zarezerwować wynajem samochodu bez depozytu?
  • Jakie są opłaty za kaucję za wynajem samochodu?
  • Jak mogę zapłacić depozyt?
  • Kiedy otrzymam zwrot depozytu?

  Wyświetl wszystkie elementy (9)

Nie ma tu jeszcze żadnych tematów

Ładowanie

Anulowanie

• Anulowanie

  • Czy otrzymam zwrot kosztów, jeśli zdecyduję się anulować rezerwację wynajmu samochodu?
  • Jakie są zasady anulowania rezerwacji VIP Cars?
  • Jak mogę otrzymać zwrot pieniędzy po anulowaniu rezerwacji?

Nie ma tu jeszcze żadnych tematów

Ładowanie