Genel Sorular

• Rezervasyon

  • Araç tedarikçisinin kiralama şartlarını nerede bulabilirim?
  • Kredi kartı olmadan araç kiralayabilir miyim?
  • VIP Cars'ın müşteri hizmetleri numarasını nereden bulabilirim?
  • Araç nasıl kiralanır?
  • Rezervasyonumun onaylandığını nasıl anlayabilirim?

  Tümünü Görüntüle (20+)

• Araç kiralama

  • Kiralama Onay Makbuzu nedir ve aracımı teslim almak için bu makbuza ihtiyacım var mı?
  • Tedarikçi ile nasıl iletişim kurabilirim?
  • 'Havalimanı İçine ve Dışına Servis (Shuttle Off/On Airport)' ve 'Karşılama ve Uğurlama (Meet & Greet)' hizmetleri ne anlama geliyor?
  • Ehliyet, kredi kartı veya makbuzda belirtilen diğer önemli belgelerden birini unutursam para iadesi alabilir miyim?
  • Ödemesiz ek süre nedir ve bu konuda nasıl daha fazla bilgi edinebilirim?

  Tümünü Görüntüle (19)

Henüz konu yok.

Yükleniyor

Sürücü Gereksinimleri

• Sürücü yaşı

  • Araç kiralayabilmek için kaç yaşında olmam gerekir?
  • 18 yaşındaysam araba kiralayabilir miyim?

• Sürücü belgesi gereksinimleri

  • Araç kiralamak için Sürücü Belgesi (DL) gereklilikleri nelerdir?
  • Araç kiralamak için Uluslararası Sürüş İznine (IDP) veya Uluslararası Sürücü Belgesine (IDL) ihtiyacım var mı?
  • Uluslararası Sürüş İzni (IDP) nedir?
  • Ehliyetimi getirmeyi unutursam ne yapmalıyım?

Henüz konu yok.

Yükleniyor

Alma ve Bırakma

• Teslim alma

  • VIP Cars araç kiralama kontuarı/masası nerede konumlanmaktadır?
  • Kiralık aracımı teslim almak için tedarikçinin ofisine ne zaman gitmeliyim?
  • Kiraladığım aracı planlanan saatten sonra teslim alabilir miyim?
  • Kiralık aracın teslim alınması sırasında gerekli olan belgeler nelerdir?
  • Tedarikçinin araç teslim alma/iade ofisi kapalıysa ne yapmalıyım?

  Tümünü Görüntüle (12)

• Teslim

  • Kiraladığım aracı nereye iade edebilirim?
  • Kiralık araç iade edilirken ek ücretlerden kaçınmanın bir yolu var mı?
  • Aracı geç iade edersem ne olur?
  • Kiralık aracımı planlanan zamandan daha erken iade edersem para iadesi alır mıyım?

• Tek yön ve sınır ötesi

  • Kiraladığım aracı farklı bir ülkeye götürmem gerekirse benden ek bir ücret alınır mı?
  • Kiralık arabamı ülke dışına çıkarabilir miyim?
  • Tek yönlü seyahat için araç kiralayabilir miyim?
  • Aracı farklı bir yere iade edersem benden ek ücret alınır mı?

Henüz konu yok.

Yükleniyor

Rezervasyonu Yönet

• Rezervasyonu değiştir

  • Araç kiralama rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim?
  • Araç kiralama rezervasyonuma Çocuk Koltuğu, Ek Sürücü, GPS Sistemi, Kar Zincirleri gibi ek özellikleri nasıl ekleyebilirim?
  • Araç kiralama rezervasyonumda değişiklik yaparsam fiyat değişir mi?
  • Adıma ehliyet veya kredi kartı yoksa ana sürücüyü değiştirmem mümkün mü?
  • Rezervasyonunuzu Yönetin portalına giriş yapamıyorum, ne yapmalıyım?

  Tümünü Görüntüle (11)

• REZERVASYONU İPTAL ET

  • Kiralık araç rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?
  • Yanlışlıkla iki rezervasyon yaptıysam yaptığım rezervasyonlardan birini iptal edebilir miyim?
  • Rezervasyon iptal işlemini geri almak mümkün mü?

Henüz konu yok.

Yükleniyor

Ödeme ve Depozito

• Ödemeler

  • Araç kiralarken gizli ücretlerle karşılaşacak mıyım?
  • Araç kiralama rezervasyonuma eklediğim isteğe bağlı ekstralar için nasıl ödeme yapabilirim?
  • Aracı teslim alırken ücreti hangi para biriminde ödeyeceğim?
  • Online rezervasyonum için ödememi banka kartıyla yapabilir miyim?
  • Kiralık araç rezervasyonum için ne zaman ödeme yapabilirim?

  Tümünü Görüntüle (11)

• Depozito

  • Güvenlik depozitosu nedir ve kiralık aracımı teslim almak için kiralama ofisine geldiğimde neden depozito bırakmam gerekiyor?
  • Depozito ödemeden araç kiralama rezervasyonu yapabilir miyim?
  • Araç kiralama depozito ücreti ne kadardır?
  • Depozitoyu nasıl ödeyebilirim?
  • Depozitoyu ödemek için banka kartı kullanabilir miyim?

  Tümünü Görüntüle (9)

Henüz konu yok.

Yükleniyor

İptal

• İptal

  • Araç kiralama rezervasyonumu iptal etmeyi seçersem para iadesi alabilir miyim?
  • VIP Cars iptal politikası nedir?
  • Rezervasyonumu iptal ettikten sonra para iademi nasıl alabilirim?

Henüz konu yok.

Yükleniyor