ฐานความรู้

คำถามทั่วไป

การจอง

• ทำไมจึงต้องใช้หมายเลขเที่ยวบินในการจองรถเช่า?
• ฉันจะหาข้อกำหนดในการเช่ารถของผู้จัดหารถได้ที่ไหน?
• จะจองรถเช่าด้วยใบเสนอราคาที่มีอยู่ได้อย่างไร?

ดูทั้งหมด 11

รถเช่า

• ฉันจะได้รถเช่าที่เหมือนกับที่แสดงในขณะจองได้หรือไม่?
• รถที่มีสถานะ "ตามคำขอ" หมายความว่าอย่างไร?
• ความจุของรถเช่าเหมือนกับที่แสดงในขณะจองหรือไม่?

ดูทั้งหมด 4

ข้อกำหนดสำหรับผู้ขับขี่

อายุของผู้ขับขี่

• ฉันต้องมีอายุเท่าไรจึงจะเช่ารถได้?

ข้อกำหนดเกี่ยวกับใบขับขี่

• ข้อกำหนดเกี่ยวกับใบขับขี่สำหรับการเช่ารถมีอะไรบ้าง?
• ฉันต้องใช้ใบอนุญาตขับขี่สากล (International Driving Permit: IDP หรือ International Driving License: IDL) เพื่อเช่ารถหรือไม่?

การรับรถและคืนรถ

การรับรถ

• เอกสารที่ต้องใช้ในขณะที่ไปรับรถเช่ามีอะไรบ้าง?
• จะทำอย่างไรหากรายละเอียดบนเวาเชอร์เช่ารถของฉันไม่ถูกต้อง?
• ฉันควรทำอย่างไรหากสำนักงานที่เป็นจุดรับรถของผู้จัดหารถเช่าปิดอยู่?

ดูทั้งหมด 7

การคืนรถ

• จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันคืนรถเช่าล่าช้า?

การเดินทางขาเดียวและข้ามเขตแดน

• ฉันจะนำรถเช่าออกนอกประเทศได้หรือไม่?
• ฉันจะเช่ารถขาเดียวได้หรือไม่?

จัดการการจอง

เปลี่ยนแปลงการจองของคุณ

• ฉันจะขยายระยะเวลาการเช่ารถได้หรือไม่?
• ฉันจะเพิ่มข้อมูลเที่ยวบินของฉันลงในการจองรถเช่าได้อย่างไร?
• ฉันจะแก้ไขการจองรถเช่าได้อย่างไร?

ดูทั้งหมด 6

ยกเลิกการจอง

• ฉันจะยกเลิกการจองรถเช่าได้อย่างไร?

การชำระเงินและเงินประกัน

การชำระเงิน

• ฉันควรทำอย่างไรหากผู้จัดหารถเช่าของฉันเรียกเก็บเงินเพิ่ม?
• ฉันจะสามารถชำระค่าเช่ารถด้วยเงินสดหรือบัตรเติมเงิน ณ จุดให้บริการเช่าได้หรือไม่?
• มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงใดๆ ในระหว่างการเช่ารถหรือไม่?

ดูทั้งหมด 5

เงินประกัน

• ค่าธรรมเนียมเงินประกันในการเช่ารถคืออะไร?
• ฉันจะชำระเงินประกันสำหรับรถเช่าโดยไม่ใช้บัตรเครดิตได้หรือไม่?
• ฉันจะได้รับเงินประกันคืนเมื่อไร?

การยกเลิก

นโยบายและค่าใช้จ่ายในการยกเลิก

• นโยบายการยกเลิกของ VIP Cars คืออะไร?