قاعدة المعرفة

استفسارات عامة

الحجز

• لماذا رقم الرحلة مطلوب أثناء حجز سيارة للتأجير؟
• أين يمكنني العثور على شروط التأجير الخاصة بمورد السيارة؟
• كيف تحجز سيارة إيجار مع عرض أسعار موجود؟

اعرض الكل 11

تأجير السيارات

• هل يمكنني الحصول على نفس السيارة المستأجرة بالضبط كما هو موضح في وقت الحجز؟
• ماذا تعني سيارة بحالة "عند الطلب"؟
• هل سعة السيارة المستأجرة هي نفسها المعروضة في وقت الحجز؟

اعرض الكل 4

متطلبات السائق

عمر السائق

• كم يجب أن يكون عمري لاستئجار سيارة؟

متطلبات الترخيص

• ما هي متطلبات رخصة القيادة (DL) لاستئجار سيارة؟
• هل أحتاج إلى تصريح قيادة دولية (IDP) أو رخصة قيادة دولية (IDL) لاستئجار سيارة؟

الاستلام والتسليم

الاستلام

• ما هي المستندات المطلوبة وقت استلام السيارة؟
• ماذا لو كانت التفاصيل الموجودة في قسيمة إيجار السيارة غير صحيحة؟
• ماذا أفعل إذا كان مكتب الاستلام الخاص بمورد تأجير السيارات مغلقًا؟

اعرض الكل 7

التسليم

• ماذا يحدث إذا تأخرت في تسليم سيارتي؟

اتجاه واحد وعبر الحدود

• هل يمكنني أخذ سيارتي المستأجرة خارج الدولة؟
• هل يمكنني استئجار سيارة باتجاه واحد؟

إدارة الحجز

تعديل الحجز الخاص بك

• هل يمكنني تمديد مدة تأجير سيارتي؟
• كيف يمكنني إضافة معلومات رحلة الطيران الخاصة بي إلى حجز استئجار سيارتي؟
• كيف يمكنني تعديل حجز تأجير سيارتي؟

اعرض الكل 6

إلغاء الحجز

• كيف يمكنني إلغاء حجز تأجير سيارتي؟

المدفوعات والإيداع

المدفوعات

• ماذا علي أن أفعل إذا قام مورد تأجير السيارات الخاص بي بفرض رسوم إضافية علي؟
• هل يمكنني دفع ثمن إيجار سيارتي نقدًا أو ببطاقات مدفوعة مسبقًا في مكتب التأجير؟
• هل توجد رسوم خفية عند استئجار السيارة؟

اعرض الكل 5

وديعة التأمين

• ما هي رسوم وديعة تأمين تأجير السيارات؟
• هل يمكنني دفع مبلغ تأمين إيجار السيارة بدون بطاقة ائتمان؟
• متى سأستعيد مبلغ التأمين الخاص بي؟

الإلغاء

سياسة الإلغاء والرسوم

• ما هي سياسة إلغاء VIP Cars؟